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谋文化之道

作者:王其增 来源:集团公司网站 发布时间:2008年12月02日

【编者的话】本文是根据集团公司董事长、党委书记王其增在2008年11月12日集团公司项目文化建设推进会上的讲话整理的。文章论述了企业文化对企业做强做大、保持基业长青,实现更高水平、更高质量、更长时间发展的根本性作用。是对企业深入贯彻落实科学发展观的深层次思考,是在长期实践的基础上对企业文化建设理论的深层次探索。文章高屋建瓴,深入浅出,既具有理性思考的哲理性,又具有对现实工作的指导性,娓娓道来,引人入胜。现全文发表,以飨读者。
“小人谋财,君子谋道。”道是什么? 道是文化,是大智慧。大家会说,现在是市场经济,要讲效益,要谋财。谋道有什么用?这种想法不错,但谋财要有谋法。怎样才能谋财?是以财谋财,以利谋财,以义谋财,还是以义谋义而生财呢?生财之道,义利观不一样,谋财的方法就不一样。
纵观我们几千年的文明史,中国文化就是义和利的统一。以利取利,小人之道;以义取利,还可以,但不是最高境界。最高境界是以义取义,财,自然生成。这就是财和道的辩证关系。想发财,想致富,想把企业搞好,归根结底谋什么,这是我们要研究的问题。
要谋道,就是要谋大智慧,大思路,高境界,摆脱一种低俗的、原始的经营方式、管理方法。所以,先贤们讲“小人喻以利,君子喻以义”,就是讲义和利到底是一个什么关系。谁管谁,怎么才能谋到义。这就引出了义利观,用现在人的观点来看义利,我觉得有几句话说的比较好,就是 以利相交,利尽则断;以势相交,势去则完;以权相交,权失则散;以情相交,情逝则淡;唯义相交,静行致远。以利相交,利尽则断。这是说人交往,做市场,利没有了交往也就断了,因为它的出发点是利。 以势相交,势去则完。靠势利、靠影响力去交往,势利总会有小的时候,总是有失去的时候,靠这个去交往,去做事,势力没有了事情就做不下去了。 以权相交,权失则散。靠权力交往,权力没有了,利益也就没有了。 以情相交,情逝则淡。交往讲情可以,情失去了,没有了,交往就淡薄了。 唯义相交,静行致远。唯有用义来交往,来办事,来开拓市场,才能静行致远,才能长久。义是什么?义,也是文化。这就告诉我们一个道理,做强、做长靠什么?按现在的说法,做强,要靠产品,靠技术;做长,就要靠文化。
现在的竞争是更高层面的竞争,是文化的竞争。同仁堂有副对联这样写到:
品味虽贵必不敢减物力,
炮制虽繁必不敢省人工
这幅对联的意思是什么?简单理解就是诚信。这就是同仁堂的文化。同仁堂之所以能成为百年老店,就是文化的作用。所以,我们讲把企业做强也好,还是做长也好,归根到底是为什么?归根到底是要解决人的问题,是要让职工生活得好,让职工都不下岗,有工作岗位。晋商有句世训:
天地生人,有一人应有一人之业;
人生在世,生一日当尽一日之勤
就是人生下来就得有他(她)的岗位,都得有事可做;在有事可做的情况下,都必须做到爱岗敬业,忠于职守。
古人、先贤们的这些说法,和我们现代非常相似,我们现在讲科学发展观,就是以人为本,全面协调可持续。这些古文化符合当今科学发展的要求。这就是文化的魅力。
文化具有魅力,也有生命力。优秀的文化才具有生命力,才能经久不衰,值得我们以一贯之,去学习,去继承。我们现在来研究文化问题,大家听起来感到虚,实际上文化已经融入到企业管理的全过程。大家可能有疑问,现在是经济全球化,美国经济主导,美国打个喷嚏,世界都得感冒,它的经济出现问题,要全世界为它买单,造成了全球性的金融海啸。这是什么问题?应该说也是一种文化问题。有个问题不知大家注意到没有,有一本书叫《货币战争》,看了以后会感觉到金融背后隐藏着政治斗争,实际上也是一种文化的较量。现在美国输出,输出的也是文化。
大家讲,现在都全球化了,我们中国的传统文化还有没有用,要不要保留,要不要继承。我们要用全球化的视野来看一看,不要以为传统文化是一些老掉牙、过时的东西,它没有过时。这些传统文化恰恰是我们的瑰宝,是我们的无形的资产,丰富的资源。
在谈到用全球化的视野来看文化的重要性时,我们不能不提到一本书,就是托马斯.弗里德曼著的《世界是平的》这本书。托马斯在书中明确地阐述了“全球化的表现是技术民主、资本民主、信息民主”的观点。“三大民主”是全球化的表现,电子商务标志着“三大民主”的同时到来。全球化的主角是谁?主角是国家,是超级市场和超级的人。国家、超级市场和超级人这三者之间的交叉碰撞,是全球化的主旋律和平衡的支点。这三方面的碰撞似乎要天下大乱,能不能乱?不可能乱。为什么乱不了,因为有理论作指导,这个理论就是“六维理论”,即金融、政治、文化、国家安全、新技术和环境保护,所以全球化乱不了,不会发生世界大战。我讲“六维理论”是想强调其中之一,文化的指导。关于文化的指导,托马斯指出,全球化是文化冲突与共享。在文化冲突中间,我们不能有无家可归之感。全球化资本输出了,就没有了,成为别人的了。一个产品再先进,只要把它卖出去,也成为别人的。附加在产品当中的文化都被卖掉了,只有保存下来的文化才是我们自己的。如果我们连自己保存的文化都不顾了,或者都否定了,不继承了,我们的精神家园就没有了,就无家可归了。所以,托马斯就说,全球化不仅仅是往前推,也应该往回拉,保住自己的文化特征,相当关键。全球化你不走,人家拉着你走,跟不上你就掉队,就会被淘汰。但是也应该往回拉,拉回自己的文化。不仅仅有冲的力量,还要有往回拉得力量。往回拉的力量就是文化的能力,就是文化的表现。我们现在所反映出来的问题,就是文化能力表现得不够。对于外来文化我们控制得了,控制不了,接受得了,接受不了,接受不了怎么办?我们的文化得不到认可怎么办?这是我们文化表现的能力问题。
这样一个观点,对我们企业有什么意义?意义在于,当我们的文化与更强大的文化遭遇时,我们能将其影响力消除,把它化到最小,并把这种文化自然地融入到我们的文化之中。讲这段话的意思,我们做市场,搞竞争,实际上我们施工企业和建设单位、业主相比我们是处于弱势,建设单位是处于强势的。站在文化的角度来看,就是建设单位的文化是强大的,我们的文化是弱小的,当这两种文化相遇的时候,完全是跟着强大的跑了,我们没有自己的任何东西,什么事情也做不成。怎样才能将强大的文化融入到我们的文化当中,用我们的文化去影响建设单位,去说服建设单位,去改变建设单位,改变得越多,说服的越多,接受的越多,我们的市场就会越大,做成的事情就会越多,这就是文化的能力。这就是我们为什么要建立优秀的、有生命力的文化。如果我们被动地服从,那么我们的企业就什么都没有,就什么事情也做不成。所以,这样的一个碰撞被我们所利用、所消化,这种行为既丰富了我们自己的文化,也抵制了一些对我们不利的事情,这就是文化要在冲撞中实现共享。
全球化就是文化冲撞和共享,企业也是文化冲撞和共享,通过冲撞变成大家共同认可的文化。所以胡锦涛总书记在十七大报告中专门讲了,弘扬中华文化,建设中华民族的精神家园。我们现在企业文化建设的指导思想和倡导、继承、发扬的文化都应该在十七大精神的指引下进行。
刚才谈的,就是要站在全球化的高度认识文化建设的重要性。这似乎有点远,有点大,大家也会说你说的东西我们都知道,大道理我们也懂,但是我们不知道企业文化应该怎么抓、抓什么。
企业文化应该怎么抓,具体抓什么。企业文化建设归根结底地说,就是 要形成我们自己的风俗习惯,或者叫行为习惯。为了达到这个终极的目的,我们要让文化落地生根。文化落地生根不能照抄照搬,要有自己的特点,要为职工所认可,让文化深深地植根于职工之中,这样的文化才有生命力,才是我们自己的文化。这就是我所提出的培养“草根文化”。 “草根文化” 很朴实,很朴素,也很好理解。草很普遍,草的生命力很强,能够抵御严寒、酷暑。我们老家有一种菜,叫马齿苋,也叫“死不了”,生命力很强,採下来扔在一边看它快干了一见水就活。西北戈壁滩上有种草,叫骆驼刺,一堆一堆的,西北的雨量很小,一年也下不了几次雨,但它在沙漠里能够生存。这就是草的生命力。我们要建设的“草根文化”,就是要建设一种这样的文化。不光我们企业在顺境当中,发展好的时候起作用,在遇到困难的时候,这种文化更能坚定我们的信心,更能起到“搂后腰”的作用,能让我们渡过难关。这就是我们要建设的深深地植根于职工当中的“草根文化”。根据这种理念,我们要形成的风俗习惯,就是“干事,干成事”,把它作为我们企业的风俗习惯提出来,让它有很强的生命力。
习惯有什么重要性呢?俗话说,习惯成自然。只要培养成一种习惯,这个习惯形成了,我们就不用管了,就会顺其自然,一路走下去。习惯一旦形成,改起来很难。说到习惯成自然,顺便讲个小笑话。早上我开车在上班路上听了个师胜杰和冯永志合说的相声段子叫《五全丈夫》,第一全就是工资全交的丈夫。搭档冯永志说,我的工资全交了,只花了五分钱,买了张车票,回家被媳妇发现了,让我在厨房里站了一夜。师胜杰说,我比你强,我的工资也开了,我花了一毛钱,也买了张车票,回到家也被爱人发现了,我爱人没敢让我站厨房,让我跪了半宿。搭档说,跪了半宿,你能撑得住吗?师胜杰说,没问题,我已经习惯了。这里抖了个包袱,就是“习惯了”。大家说让你跪了半宿这个事正常吗?应该说这个事是不正常的,哪有夫妻间为一毛钱让跪半宿的,很不正常。你说不正常可他习惯了。因为习惯使然,导致了他把不正常的当做是正常的。这个段子说明了习惯的力量。
习惯是什么?习惯实际上是来源于一种惯性。惯性是什么?惯性必然从没有惯性开始,到产生惯性,需要一个过程。惯性的产生是有条件的。例如,一个教授给大家讲课,他挂了一个钟,讲一段敲一下钟,说几句话敲一下钟,一堂课下来,钟被他忽悠起来了。下课的时候学生说,你这是玩什么呢?实际上是教授搞了个试验,钟被忽悠的到下课停不住了。教授问学生,什么道理呀?这就是惯性的道理,把它推动了,它自己停不住了。还有什么是惯性呢?过去家里都有座钟,座钟里有钟摆,钟摆摆动也是惯性,用它来掌握时间,正常情况下钟摆是不会停下来的,一停下来钟表就坏了。这就是惯性,钟摆始终用一种频率来回摆动,决不会乱摆。有了惯性就成了自然行为。还有我们做铁路的,火车的速度起来以后,如果遇到紧急情况踩一脚急刹车,靠惯性也要冲出去几百米。
我们人有没有惯性,肯定是有的。比如说,我们的领导作风,也存在一种惯性。有的领导爱听汇报,经常找几个人来说说,听了汇报觉得情况都掌握了,习惯于这样的领导,一般都不喜欢下基层,不喜欢到职工当中去搞调研,听一线的声音,听职工群众的第一呼声;有的领导不喜欢坐在办公室听汇报,就喜欢到基层去转,成天在现场转,把情况了解得很多,很清,很透。这也是一种惯性。领导作风和一个人的生活作风都有惯性。有惯性好不好?存在两个方面。正确的惯性是好的,不正确的惯性是不好的。我们要形成风俗习惯,就要来研究惯性问题。惯性具有两面性。正确的惯性要发扬,要支持;不正确的惯性,就要想办法改变它。有没有不正确的惯性呢?是有的。比如说,小偷里面有“惯偷”,不作大案,经常顺手拿点东西变点钱,有吃、有喝、有花就行,没有了就再去偷点儿。你说他对吗?不对。犯法吗?犯得不太重,够不上判几年。把他抓到派出所,拘留十天半月,放出来后他又去偷,这就是惯偷。抓进去,放出来,他还去做。这也是一种惯性。小偷的生存方式就这样,改不了,已经形成习惯了。
我们搞企业文化的任务是什么?任务就是使我们的企业文化形成良性互动的惯性。良性互动的惯性怎么去实施,怎么去形成?就是领导倡导,共同参与。领导倡导,共同参与怎么讲,拿动车组来说,我们参与了京津城际铁路建设,很自豪,时速350公里,半个小时到天津。我们拿动车组打一个比方,动车组是一个整体,在这个整体里领导倡导起什么作用?领导就是要当好火车头。形成文化不仅需要领导倡导,还需要领导带头实施。这个时候领导是火车头的作用。火车跑得快,全靠车头带。领导是不是一直都当火车头呢?不是,当动车组正常运转起来以后,领导就不能再当火车头了。当什么?当司机。运转得很正常了,领导没有别的事了?不能老当火车头了,要当司机开火车。开火车的任务是什么?看信号、管瞭望,保证列车的方向,掌握列车的速度,确保列车的安全。还要当扳道工。火车跑起来了,速度也上来了,方向跑偏了,发现不对了,怎么办,谁来扭转呢?还要领导来扭转,别人说了没有用,特别是主要领导。怎么去扭转?去扳道岔。跑偏了不行,必须回来沿着正确轨道往前跑,这个时候领导就成了扳道工。所以,领导当车头带,当司机掌握方向,当扳道工选择正确的路径、修改方位、调整战略。共同参与,职工干什么?职工是动车组的每一节车厢。动车组和普通火车不同的地方就在于,动车组的每一节车有动力,这样跑起来功率才大,才快,是一个整体。职工就是动车组。劲往一起使,心往一处想,车往一处奔。关键是方向正确。方向不正确跑偏了,这不是职工的错误,是领导的问题。领导指向那里,职工打到那里。
通过动车理论,来看待建立什么样的文化。只有这样一列联动的火车才能前行。一路前行是火车的本性,火车没有倒档,只能往前走,不能往后倒。干铁路这么多年,谁见过火车倒着跑的,既是是调车作业不是前面拉就是后面推,总是往前不能往后。企业的属性,也应该是这样,永远往前不能倒退。企业文化的作用,就是保证前进,不倒退。这样企业才能发展,社会才能进步。
动车跑起来了,企业文化的任务完成了?没有。企业文化的任务永远不会完成,永无止境。因为还要有一个继承和创新的问题。继承和创新,就是要与时俱进,要创新发展。企业文化要不停地创新,才有生命力。
我给大家讲个《禅者与蝎子》的小故事,一个禅者坐在河边,盘着腿,闭着眼睛打坐,很静,听到水里有挣扎的声音,睁开眼睛一看是一只蝎子,禅者就伸手把蝎子托起来,蝎子蜇人是它的本性,就蜇了禅者一下,禅者就轻轻地把蝎子放在地上,蝎子爬走了。禅者继续打坐,又听到水里的挣扎声,一看又是一只蝎子,又把蝎子托上来放在地上。这时禅者的手被蝎子蜇得很痛,但禅者继续在打坐。这时一位农夫看见,很不理解,就问蝎子蜇你,你何苦一次次地救它。禅者说,修禅人善良是我的本性,蝎子蜇人是它的本性,我不能因为蝎子蜇人就改变了我善良的本性。禅者继续打坐,又听到有声音,又一只蝎子,他又要伸手,这时农夫递来一个树枝,禅者把树枝伸过去,蝎子爬到树枝上,被救了。这个故事说明了一个道理,我觉得改革、改变、创新是必要的,不能因为本性受了伤还不改,本来有办法自己不受伤害还能救蝎子,为什么偏要伤害自己呢!怎么不想一个像农夫那样的办法呢?善良的本性有了,也不挨蜇了,蝎子也得救了,这不是两全其美吗?这个故事告诉我们,做事情不能死心眼儿、一成不变、一条道跑到黑。要与时俱进,改变方式、方法,达到最佳境界。这就需要文化。
我谈到善于改变方式、方法和创新时,我还想说一点就是改变方法难,难就难在行为习惯上。当一个错误的行为习惯成为自然的时候,改起来就很难,所以创新的障碍或者叫最大的困惑,就在于我们不能否定自己,对自己过去的事情永远认为是对的。这是一种习惯势力,这种势力要从文化的角度,用文化的力量来改变,决不是人能强制得了的。只能用文化的力量改变不正常的,或者叫不当的行为。在改变不正当行为里面,又存在着一个对与错的问题。比如说,我们在管理当中有很多管理方法是多少年以前形成的,至今为止还不能摆脱计划经济的束缚,我们搞计划经济时间太长,一步一步走过来逐渐在改,但它的基因还没有完全得到改变,改也是在摸着石头过河,等到发现问题的时候我们敢不敢再改一次,敢不敢推翻我们自己的决定,否定自己一次再改一次,往往是在这个时候遇到问题了。不是说不敢,也不是说认识到这样做合适,是因为习惯的势力在起作用。所以,我们说企业文化建设,要形成一种良性互动的习惯非常重要。改本身就是创新。《三国演义》里有句名言,分久必合,合久必分。分是改革,合是改革,再分再合还是改革,只能是改一次比一次好。这就叫与时俱进。一个模式固定下来,在一个时期是对的,过上几年不适应了,就需要改,或者是换一种方式,这叫创新。这种创新靠文化氛围,靠文化的力量。
文化的创新要有特色,要有个性。有特色、有个性的文化,才是生命力最顽强的文化。比如说,春节、清明、端午、中秋等这些节日,多少年了一直延续着,特别是从今年开始国家列为法定节日。是什么原因,这是文化的传承,被固化下来,被法律所承认,有个性。企业文化也需要个性。
谋文化之道。谋什么?概括来说, 就是谋君子之道;谋企业发展;谋职工福祉;谋社会和谐。中心意思是发展企业,也要发展自己的文化,用文化大智慧来融合企业,使企业健康长寿。
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